企业如何从暗店中受益

然而，Capterra 研究表明，它的表现并不好，原因与在每种类型的购买中都选择它的原因相同。 在在线商务中，人们似乎更喜欢 Pix，因为它的速度快（44%），因为该公司可以立即收到资金。 在网上购物中，速度很重要，因为付款批准的速度越快，购买的商品的发货速度就越快。从这个意义上说，其他方法的补偿时间较长；对于 Boleto，该期限最长可达 3 个工作日，最终可能会延长接收货件的最后期限。 思考在线环境中的购物体验 虚拟销售的每个阶段都很重要，必须进行优化，以便消费者的购物体验尽可能高效。延迟批准付款会直接影响订单的交付，而后者又会影响消费者对商店的满意度——Capterra 的一项调查显示，56% 的人对与送货服务相关的商店感到满意。 考虑到这一点，列出可用的付款选项及其处理期限是让您的客户了解自己选择的一种方式。同样重要的是，公司使用客户沟通工具来通知他们购买的每个步骤，例如付款批准或订单发送。

在实体商务方面，受访者选择Pix的主要因素是便利性（45%），因为他们无需采取太多操作即可完成购买。在这种类型的商业中，在支付时，消费者可以选择读取二维码，该二维码可以通过POS系统在支付机本身中生成。 对于消费者来说，好处是不 C级执行名单 用携带现金或借记卡或信用卡，仅依靠手机进行操作。 研究亮点 投资者兼慈善家沃伦·巴菲特的主要名言之一是，建立声誉需要 20 年时间。就 Pix 而言，这甚至没有必要：它的声誉在不到四分之一的时间内就得到了巩固。 该即时支付系统推出已有两年多，目前超过一半（59%）的用户对该方法非常满意，但尚未充分发挥其潜力，因为中央银行频繁推出新功能。 随着新支付方式的出现和客户行为的变化，企业必须确保新支付方式的快速实施，以免影响客户体验。



除了自然、音乐和咖啡之外，Pix 即时支付系统是巴西另一个有潜力成为民族自豪感的产品。Pix 的效果非常好，以至于人们期望中央银行（BC）推出的系统将通过开放支付协议而在其他国家复制。 该系统于 2020 年 11 月推出，这使得 Capterra 在Pix上市一周年之前就调查了用户对 Pix 的印象。现在，两年多后，Capterra 再次进行同样的调查，以衡量用户对该支付方式的印象以及目前对其的信任度。 在这项在线调查中，来自全国各地拥有活跃 Pix 密钥的 1043 人参与了调查（查看文章末尾的完整调查方法）。 十分之四的人在第一年就开始使用 Pix 通过创建所谓的 Pix 密钥，在 Pix 中注册用户是很早熟的。考虑到 2020 年至 2022 年期间，即使在系统巩固其声誉之前，Capterra 数据也显示用户在推出后就对该支付方式有很高的遵守度。