作为数据驱动决策的一部分使用反馈

根据反馈采取行动会产生什么结果采取行动最后一步实际上是利用反馈并进行改进。我们也将其称为关闭反馈循环。我们的客户利用收到的反馈来发挥自己的优势这使得他们的数字渠道和客户体验得到了一些巨大的改进。让我们来看看他们取得的一些成果。是一家跨国电子产品零售商多年来一直使用反馈发现了许多问题例如支付模块在各个国家都无法发挥最佳功能与中间件的连接并不总是正常工作添加促销。

代码时出现问 马耳他手 马耳他手机号码列表 机号码列表 题 马耳他手机号码列表 旧帐户无法完成订购流程他们能够解决常见问题并确定优先顺序康莱德网站反馈表康莱德网站上的反馈表感谢反馈我们能够确定需要改进的地方这还不算太糟糕。搜索功能也运行不佳这是我们已经知道的但我们对改进的速度并不满意。通过收集对此的反馈我们能够将其作为开发团队的优先事项从而使搜索引擎的改进得到更高的优先级。分析与控制主管我们再次看到反馈可以被其他部门。



使用甚至有助于提高紧迫问题的优先级。来支持他们的实验计划。倾听客户的意见使我们能够针对他们所面临的问题测试解决方案。这反过来又显着提高了我们实验计划的成功率并使我们能够向其他团队提供情感数据而不仅仅是数字。反馈如何帮助他们改进的一个非常实际的案例我们发现了一个严重的信用卡支付问题这仅仅是由用户界面中的意外故障引起的不涉及任何错误解。